Hartelijk dank voor het kiezen van PVO als jouw partner. Wij staan voor je klaar en doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met onze producten en diensten. Jouw succes staat bij ons voorop.
Mocht je ooit tegen problemen aanlopen die binnen de garantie vallen, dan zorgen wij voor een vlekkeloos en moeiteloos proces voor vervangingen of reparaties. Op deze manier kun je blijven profiteren van de betrouwbare prestaties van onze producten.
Ons supportteam is gemakkelijk te bereiken. Je kunt contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar service@pvo-int.com of door te bellen naar +31 (0)85 7820055 (kies optie 1 voor Nederlands en dan optie 3 voor service). Wij staan voor je klaar.
Als een door PVO Direct geleverd zonnepaneel van Trina Solar niet naar behoren werkt, dan vragen wij je om te mailen naar: service@pvo-int.com. Zorg ervoor dat je een duidelijke omschrijving geeft van je klacht/probleem en stuur indien mogelijk zoveel mogelijk foto’s mee.
Wij zullen je RMA-aanvraag zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en over de verdere procedure op de hoogte brengen.
Als een door PVO Direct geleverd zonnepaneel van Jinko Solar niet naar behoren werkt, dan vragen wij je om contact op te nemen met Jinko Solar door te mailen naar cs.eu@jinkosolar.com. Zorg ervoor dat je een duidelijke omschrijving geeft van je klacht/probleem en stuur zoveel mogelijk foto’s mee.
Je RMA-aanvraag wordt zo spoedig mogelijk in behandeling genomen en je wordt over de verdere procedure op de hoogte gebracht. Voor overige vragen kun je terecht bij de customer service van Jinko: cs.eu@jinkosolar.com.
Als een door PVO Direct geleverd zonnepaneel van Tongwei Solar niet naar behoren werkt, dan vragen wij je om te mailen naar: service@pvo-int.com. Zorg ervoor dat je een duidelijke omschrijving geeft van je klacht/probleem en stuur indien mogelijk zoveel mogelijk foto’s mee.
Wij zullen je RMA-aanvraag zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en over de verdere procedure op de hoogte brengen.
Als een door PVO Direct geleverd zonnepaneel van JA Solar niet naar behoren werkt, dan vragen wij je om te mailen naar: service@pvo-int.com. Zorg ervoor dat je een duidelijke omschrijving geeft van je klacht/probleem en stuur indien mogelijk zoveel mogelijk foto’s mee.
Wij zullen je RMA-aanvraag zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en over de verdere procedure op de hoogte brengen.
Voor de garantie van Enphase producten verzoeken wij je direct contact op te nemen met onze leverancier Enphase. De Europese garanties hebben betrekking op producten die geïnstalleerd zijn in België, Frankrijk, Duitsland, Italië, Luxemburg, Nederland en Zwitserland. Mocht jouw verzoek er niet tussen staan, neem dan contact op met het Enphase Support team.
Enphase support: Telefoon: +31 (0) 20 2410598
Mochten er problemen zijn met een product van Growatt, neem dan contact op met het service team van Growatt. Meld de opgetreden fout of storing door te mailen naar service.nl@ginverter.com.
Vanaf 1 maart 2020 is de installeurscode nodig bij het registreren van een nieuwe Shine Server / ShinePhone-account. Je vindt de installateurscode in uw OSS account. Het OSS account kun je aanmaken via https://oss.growatt.com/login?lang=en of bel +31(0)85 040 9967 voor hulp.
Mocht je een storing willen melden of heb je overige support vragen? Neem dan direct contact op met het SolarEdge Support Center. Zij zullen je aanvraag in behandeling nemen en deze beoordelen.
Telefoon: +31 (0) 800-7105
Email: support@solaredge.nl
Mochten er problemen zijn met een product van Sungrow, neem dan contact op met het serviceteam van Sungrow. Meldt je storing of overige support vragen via het ticketsysteem van Sungrow of neem contact met ze op via de telefoon of per mail.
Ticket support: https://support.sungrow.co/portal/en/signin
Telefoon (NL-talig): +31 (0) 85 30 18 234
Email: service@sungrow-emea.com
Als een door PVO Direct geleverd zonnepaneel van Esdec niet naar behoren werkt, dan vragen wij je om te mailen naar: service@pvo-int.com. Zorg ervoor dat je een duidelijke omschrijving geeft van je klacht/probleem en stuur indien mogelijk zoveel mogelijk foto’s mee.
Wij zullen je RMA-aanvraag zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en over de verdere procedure op de hoogte brengen.
Als een door PVO Direct geleverd zonnepaneel van Van der Valk niet naar behoren werkt, dan vragen wij je om te mailen naar: service@pvo-int.com. Zorg ervoor dat je een duidelijke omschrijving geeft van je klacht/probleem en stuur indien mogelijk zoveel mogelijk foto’s mee.
Wij zullen je RMA-aanvraag zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en over de verdere procedure op de hoogte brengen.
Als een door PVO Direct geleverd zonnepaneel van AP Systems niet naar behoren werkt, dan vragen wij je om te mailen naar: service@pvo-int.com. Zorg ervoor dat je een duidelijke omschrijving geeft van je klacht/probleem en stuur indien mogelijk zoveel mogelijk foto’s mee.
Wij zullen je RMA-aanvraag zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en over de verdere procedure op de hoogte brengen.
Als een door PVO Direct geleverd zonnepaneel van Helukabel niet naar behoren werkt, dan vragen wij je om te mailen naar: service@pvo-int.com. Zorg ervoor dat je een duidelijke omschrijving geeft van je klacht/probleem en stuur indien mogelijk zoveel mogelijk foto’s mee.
Wij zullen je RMA-aanvraag zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en over de verdere procedure op de hoogte brengen.
Als een door PVO Direct geleverd zonnepaneel van Vergokan niet naar behoren werkt, dan vragen wij je om te mailen naar: service@pvo-int.com. Zorg ervoor dat je een duidelijke omschrijving geeft van je klacht/probleem en stuur indien mogelijk zoveel mogelijk foto’s mee.
Wij zullen je RMA-aanvraag zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en over de verdere procedure op de hoogte brengen.
Als een door PVO Direct geleverd zonnepaneel van Stäubli niet naar behoren werkt, dan vragen wij je om te mailen naar: service@pvo-int.com. Zorg ervoor dat je een duidelijke omschrijving geeft van je klacht/probleem en stuur indien mogelijk zoveel mogelijk foto’s mee.
Wij zullen je RMA-aanvraag zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en over de verdere procedure op de hoogte brengen.
Mochten er problemen zijn met een product van Ecotap, neem dan contact op met het service team van Ecotap via de telefoon of per mail. De helpdesk is voor jouw gemak 24/7 bereikbaar.
Telefoon: +31 (0) 411 74 50 20
Email: helpdesk@ecotap.nl
